POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
Ultima actualizare: 02.06.2026
1. Cine suntem
Website-ul cmsaparthotel.ro este operat de:
CMS PROPRIETATI IMOBILIARE SRL
CUI: RO37743039 | Nr. Reg. Com.: J40/8930/2017
Sediu social: București, România
E-mail: [email protected] | Telefon: +40 (770) 458 209
În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), CMS Proprietati Imobiliare SRL este operatorul
datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului și al serviciilor de cazare oferite.
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:
• Date de identificare: Nume și prenume, data nașterii (unde este necesar), cetățenie.
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date necesare rezervării: Date de check-in și check-out, numărul de persoane cazate,
preferințe privind cazarea, detalii privind rezervarea.
• Date necesare conform legislației aplicabile: Serie și număr act de identitate, date
solicitate prin fișa de cazare.
• Date tehnice: Adresă IP, tip dispozitiv, browser utilizat, date privind utilizarea website-ului.
• Date de plată: Plățile sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată.
CMS Proprietati Imobiliare SRL nu stochează datele complete ale cardurilor bancare.
3. Cum colectăm datele
Colectăm date atunci când:
• Efectuați o rezervare pe website, prin Beds24, Booking.com, Airbnb sau alte platforme
partenere;
• Completați formularul de contact;
• Ne contactați telefonic, prin WhatsApp sau e-mail;
• Completați formularul de cazare online;
• Vizitați website-ul nostru.
4. Scopurile prelucrării datelor
• Gestionarea rezervărilor: Confirmarea rezervării, comunicarea informațiilor privind
check-in-ul, furnizarea serviciilor de cazare. (Temei legal: executarea contractului).
• Îndeplinirea obligațiilor legale: Evidența persoanelor cazate, raportările impuse de legislația
română, răspunsul la solicitările autorităților competente. (Temei legal: obligație legală).
• Comunicarea cu clienții: Confirmări de rezervare, informații privind accesul în apartament,
asistență pentru oaspeți. (Temei legal: executarea contractului și interes legitim).
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului, gestionarea reclamațiilor, îmbunătățirea
experienței utilizatorilor. (Temei legal: interes legitim).
• Marketing: Newslettere, oferte speciale, campanii promoționale. (Temei legal: consimțământul
persoanei vizate. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment).
5. Cui divulgăm datele
Datele pot fi transmise către: furnizori IT și servicii de găzduire web; furnizori de servicii de rezervări
(Beds24); platforme partenere (Booking.com, Airbnb etc.); procesatori de plăți; contabilitate și
consultanți fiscali; autorități publice atunci când legea impune acest lucru. Toți partenerii noștri sunt
obligați să respecte normele GDPR și să asigure măsuri adecvate de securitate.
6. Transferuri internaționale de date
În situația în care anumite servicii utilizate implică transferul datelor în afara Spațiului Economic
European, acesta va fi realizat exclusiv în conformitate cu cerințele GDPR și pe baza garanțiilor
adecvate prevăzute de legislația aplicabilă.
7. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost
colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
• Datele rezervărilor: conform obligațiilor fiscale și contabile;
• Datele de cazare: conform legislației aplicabile;
• Datele din formularele de contact: maximum 24 luni;
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.
8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare,
dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor,
dreptul de opoziție, dreptul de a retrage consimțământul și dreptul de a depune plângere la
autoritatea competentă.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: [email protected]
9. Cookies
Website-ul utilizează cookies și tehnologii similare pentru funcționarea corectă, analiză și statistici,
îmbunătățirea experienței utilizatorului, precum și marketing și publicitate (unde este cazul). Detalii
complete sunt disponibile în Politica de Cookies.
10. Securitatea datelor
CMS Proprietati Imobiliare SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru
protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, modificării neautorizate sau
divulgării nepermise.
11. Contact
CMS PROPRIETATI IMOBILIARE SRL | CUI: RO37743039 | E-mail: [email protected] | Telefon: +40 (770) 458 209
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
